Politique de Confidentialité

Chez orinexalpra, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD et aux lois françaises en vigueur.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - Cette politique est régulièrement révisée pour refléter nos pratiques actuelles et les évolutions réglementaires.

1 Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec nos services de formation en techniques commerciales. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et d'améliorer nos programmes.

Données collectées directement

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité, expérience commerciale
  • Données de formation : progression, résultats d'évaluations, préférences d'apprentissage
  • Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données de navigation : pages visitées, durée de session, interactions
  • Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur
  • Géolocalisation approximative basée sur votre adresse IP

Nous ne collectons jamais de données sensibles telles que vos opinions politiques, croyances religieuses ou informations de santé sans votre consentement explicite.

2 Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées de manière transparente et proportionnelle pour vous offrir la meilleure expérience de formation possible. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de finalité du RGPD.

Finalité d'utilisation Base légale Durée de conservation
Fourniture des services de formation Exécution du contrat 5 ans après fin de formation
Communication commerciale Consentement 3 ans ou jusqu'à retrait
Amélioration des programmes Intérêt légitime 2 ans après collecte
Obligations comptables Obligation légale 10 ans

Personnalisation de votre parcours

Nous analysons vos données de progression pour adapter nos recommandations pédagogiques. Cette personnalisation vous aide à maximiser votre apprentissage des techniques commerciales selon votre profil et vos objectifs professionnels.

3 Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures claires et des délais de réponse rapides.

Droits garantis par la loi

  • Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours
  • Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations directement ou via une demande
  • Droit à l'effacement : Supprimez vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire
  • Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : Refusez certains traitements basés sur l'intérêt légitime
  • Droit de limitation : Restreignez temporairement le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@orinexalpra.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et sans frais.

4 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou perte de vos informations personnelles.

Mesures techniques de protection

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé avec chiffrement au repos dans des centres de données certifiés
  • Systèmes de sauvegarde automatique avec tests de récupération réguliers
  • Contrôles d'accès stricts avec authentification à deux facteurs pour nos équipes
  • Surveillance continue et détection des menaces de sécurité

Procédures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et maintenons un registre des traitements conforme aux exigences du RGPD. En cas d'incident de sécurité, nous disposons d'une procédure de notification dans les 72 heures aux autorités compétentes.

5 Partage et Transferts

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles aux situations nécessaires pour la fourniture de nos services. Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection.

Partenaires autorisés

  • Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
  • Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
  • Outils d'analyse web pour améliorer nos services (données anonymisées)
  • Services de communication pour l'envoi d'emails de formation

Transferts internationaux

Lorsque vos données sont transférées hors de l'Union Européenne, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent au RGPD. Nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission européenne et vérifions régulièrement la conformité de nos sous-traitants.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

6 Cookies et Technologies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à notre gestionnaire de préférences.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
  • Cookies de performance : Mesurent l'utilisation pour optimiser nos pages
  • Cookies de préférences : Mémorisent vos choix de langue et paramètres
  • Cookies marketing : Personnalisent les contenus selon vos intérêts (avec votre accord)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

Contact et Questions

Responsable de la protection des données : orinexalpra - Équipe Confidentialité

Adresse : 5 All. de Tourny, 33000 Bordeaux, France

Email : support@orinexalpra.com

Téléphone : +33675924788

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.